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La obra compila experiencias relacionadas con los sistemas de gestión de la calidad de Instituciones de Educación Superior (IES). Enfatiza en la importancia de los procesos de autoevaluación como elemento clave de la cultura organizacional para la toma de decisiones y la mejora continua. El libro presenta casos prácticos de implementación de herramientas de calidad, analizando sus beneficios e impactos. Su objetivo es compartir las experiencias obtenidas en diferentes contextos para enriquecer la visión de académicos e investigadores en temas de calidad en la educación superior.

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